2018-11-07
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五金行業的發展，各裝飾五金行業的發展已經步入成熟的階段，裝飾五金行業的品牌競爭也在愈加激烈，其中裝飾五金市場惡性競爭屢見不鮮，另一方面長期的價格戰也將無法維持，諸多裝飾五金商家將目光放到售后服務這一突破口上。
價格戰無以為繼
人民生活水平的提高和對健康認識的進一步加深，使消費者不再盲目的一味追求低價。人們在保護環境的同時要也更多地考慮自身的安全，越來越多的人在關注裝飾五金的外觀、耐磨性、使用靈活性等特性的同時，更加關注裝飾五金是不是符合環保要求。
在看到價格戰已經無法持久的情況下，很多商家又把目光放到售后服務這一突破口上。在免費送貨的同時，還提供了安裝建議和設計圖，派技術人員對顧客的房屋進行實際測繪，并且對裝飾五金安裝，售后問題進行跟進，通過對售后服務能力的改進，進一步加深了消費者對于裝飾五金行業的認知度。
售后服務成為必爭之地
近幾年，隨著房地產市場發展火暴，交房量的不斷增加，裝飾五金行業也得到迅猛發展。不過，隨著企業數量的激增以及市場的逐漸飽和，裝飾五金行業也面臨日益激烈的挑戰。如何在激烈的競爭中脫穎而出成為制約企業發展的關鍵要素。
隨著裝飾五金的逐步成熟，各個廠商都基本掌握了這一技能，因此制造出的產品在技術含量上并沒有太多的差距，依靠在技術上取勝已經不適應于當前的市場環境和消費者需求，廠家必須獨辟蹊徑，尋求新的發展模式。以往廠商還會拼價格，走低價競爭的路線。
如今消費者的消費模式和消費心理產生了新的變化，低價不再是消費者追求的唯一目的。人們在保護環境的同時要也更多地考慮自身的安全。低價的產品反而會給消費者帶來消費疑慮，低價競爭也不能適應行業的發展。
售后服務成了當前商家的必奪之地。據九正建材網小編了解以前的裝飾五金企業只是提供送裝飾五金服務，這種服務已經顯得太過于簡單。一些企業已經開始提供更深層次的優質服務，如在免費送貨的同時，還提供了安裝建議和設計圖，派技術人員對顧客的房屋進行實際測繪，并且對裝飾五金安裝，售后問題進行跟進。讓消費者體驗到真正的一站式服務。
通過對售后服務能力的改進，進一步加深了消費者對于裝飾五金行業的認知度，這也是對裝飾五金品牌一次很好的宣傳。同時售后服務形成一套完整的產業鏈，也給裝飾五金企業帶來更多的增值空間，有利于裝飾五金行業的健康發展。
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